Гарантия и возврат детских рюкзаков в Пузырик Рюкзаки
Мы уверены в качестве предлагаемой продукции, поэтому предоставляем полноценную гарантию на все модели рюкзаков. Наша цель — чтобы вы остались довольны покупкой, а ваш ребенок пользовался качественной вещью на протяжении всего учебного года.
Срок гарантии
Стандартный гарантийный период составляет 12 месяцев с даты покупки.
Условия обмена
Обмен товара на другой размер или цвет возможен в течение 14 дней при сохранении товарного вида.
Возврат средств
Возврат денег осуществляется в соответствии с законодательством при обнаружении производственного брака.
Сервисная поддержка
Помощь в устранении мелких неисправностей (например, замена бегунка молнии) в гарантийный период.
Для осуществления возврата или обмена товара необходимо предоставить чек (в электронном или бумажном виде) и паспорт одного из родителей. Товар должен быть в оригинальной упаковке и без следов эксплуатации, если речь идет об обмене по причине неправильного выбора модели.
- Проверка товара при получении обязательна.
- Рассмотрение претензии по браку занимает до 10 рабочих дней.
- Возврат средств производится на карту, с которой была оплата.
- Бесплатный возврат при подтвержденном производственном дефекте.
Мы ценим доверие наших клиентов и стремимся решать любые спорные ситуации максимально быстро и справедливо.